Gemeente Zwolle

Betere dienstverlening door meer online mogelijkheden
Gemeente Zwolle wilde haar bedrijfsvoering compacter maken. Sneller, makkelijker en efficiënter, met als doel de dienstverlening richting burgers te verbeteren. Ze schakelden Eelco Vreeling van Corion in om een groot aantal processen te digitaliseren en de medewerkers van de gemeente hierin mee te nemen.
Een compacte bedrijfsvoering realiseren binnen de taakopvatting van de gemeentelijke dienstverlening. Dat was de uitdaging van Gemeente Zwolle. Hierbij moesten zoveel mogelijk werkstromen worden gedigitaliseerd, waaronder:
- Archiveringswerkzaamheden
- Vele gemeentebrede werkprocessen
- Online aanvraagmogelijkheden voor burgers
Een ingrijpend project, want bij het compacter worden van de bedrijfsvoering zouden er ook werkzaamheden komen te vervallen. Gemeente Zwolle schakelde via Corion een interim afdelingshoofd om dit project in goede banen te leiden.
De aanpak van Eelco kenmerkt zich door de feiten objectief inzichtelijk te maken, zodat hier weloverwogen besluiten over genomen kunnen worden. Daarbij betrekt Eelco de mensen vanaf het begin bij het veranderingsproces en neemt hij hun inzichten en expertise mee in de afwegingen.
Wilt u ook efficiënter werken?
Wilt u processen makkelijker of sneller maker? Of wilt u werkstromen verder digitaliseren? En wilt u er daarbij zeker van zijn dat u draagvlak heeft bij uw medewerkers? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag.
Bezoekadres
Steijnlaan 16
1217 JS
Hilversum
Postadres
Steijnlaan 16
1217 JS
Hilversum
Contact
office@corion.nl
088 267 4660
connect with us